Preguntas Frequentes
Até quando estará disponível esta garantia?
Para sempre, Visiotech oferecerá garantia ampliada de 3 anos (ou mais) para sempre.
Que produtos estão incluídos?
TODOS os produtos do nosso catálogo, sem exceção nenhuma.
Que acontece com os produtos já comprados?
Que também ampliamos sua garantia a 3 anos, todos os produtos que nos tenha comprado e que nos compre, estarão cobertos por 3 anos de garantia.
Que ocorre se um produto se avaria e não e possível repará-lo?
Se o nosso serviço técnico no e capaz de substituir ou reparar as peças danificadas, trocamos o produto por um totalmente novo.
E se e produto já está descatalogado?
A tecnologia em CCTV avança muito rápido, e em Visiotech somos igualmente rápidos adicionando as últimas novidades ao nosso catálogo. Se um produto descatalogado se avaria, trocamos por um novo de características iguais ou superiores.
Quem da a garantia de 3 anos, o fabricante ou a Visiotech?
A garantia a damos nós. Por isso não tens que preocupar em absoluto sobre quem e o fabricante do produto, nos responderemos.
Posso oferecer esta garantia aos meus clientes?
Claro que sim, esta é a ideia: que és nosso cliente, possas oferecer aos teus clientes, como serviço extra, uma garantia ampliada a 3 anos. Somente tem em conta que os 3 anos começam a contar desde o momento em que nos compras o material a nos (data fatura).
Tenho que apresentar algum documento para tornar efetiva a garantia?
Se conservas a fatura de compra seria muito útil, mas se não a tens não te preocupes, buscaremos no nosso sistema de faturação e a aplicaremos.
Muda a vossa política de devoluções?
Não, como sempre se compras um produto e no prazo de 15 dias desde que o recebas queres devolver, apenas tens que dizer, envia-nos tal e como o recebeste, e te devolveremos o valor.
Aprecio a ideia... ? Tenho que fazer algo?
Não, não tens que fazer absolutamente nada. Apenas tens que seguir sendo cliente de Visiotech, e confiar em nós.
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