Safire Services

Tra le nostre molteplici proposte a valore aggiunto, Safire Services include i diversi servizi professionali che Safire offre ai suoi clienti attraverso il cloud. Safire Services non è un singolo servizio, ma una piattaforma attraverso cui accedere ai diversi strumenti che abbiamo già sviluppato e che svilupperemo in futuro. Tutto ciò che la tecnologia Safire ha da offrire in un unico spazio e accedendo con un singolo account. È così semplice.

Questo ci consente di guidare i nostri clienti. In un momento in cui il mercato è caratterizzato da una concorrenza estrema, è essenziale trovare quelle funzioni o caratteristiche che favoriscono la differenziazione dagli altri, che forniscono quel valore aggiunto che i concorrenti non offrono e che fa scegliere al meglio il cliente.

Attualmente, ci sono due servizi a cui gli utenti di Safire Services possono accedere: ProCloud, il nostro rivoluzionario servizio di monitoraggio dei dispositivi leggero nel cloud e SafireDNS, un'infrastruttura DNS dinamica avanzata progettata da zero per supportare i carichi più esigenti di lavoro.

ProCloud offre ai professionisti della videosorveglianza la tranquillità che le sue installazioni sono perfettamente funzionanti, controllando periodicamente numerosi aspetti di ciascun sistema. Grazie alle informazioni fornite da ProCloud, i nostri clienti possono gestire in modo efficiente i guasti e gli incidenti che si verificano nelle loro installazioni e risolverli in modo proattivo, offrendo ai loro clienti un servizio di altissima qualità che potrebbe anche essere monetizzato direttamente attraverso un'offerta di servizi di manutenzione per trasformarlo in una nuova fonte di entrate ricorrente.

Oltre a ciò che ProCloud fornisce in modo strettamente tecnico, tale servizio offre anche funzionalità che lo rendono un potente strumento di gestione. La possibilità di aggiungere ulteriori informazioni a ciascun sistema, ad esempio i dettagli di contatto del cliente o la posizione dell'installazione, consente a ProCloud di essere utilizzato dai coordinatori per controllare l'inventario o pianificare il lavoro dei tecnici di manutenzione.

Come nasce questa idea?

ProCloud nasce dalla nostra esperienza nello sviluppo di soluzioni per centri di ricezione allarmi o CRA. Gli strumenti sviluppati da Safire sono i più richiesti e quelli meglio valutati dai professionisti nel campo del monitoraggio professionale. Per le CRA, data la natura dei servizi offerti ai loro clienti, è fondamentale conoscere in ogni momento lo stato operativo delle strutture di sorveglianza collegate, poiché un guasto in uno qualsiasi degli elementi che compongono ciascuno di essi potrebbe impedirgli di reagire in tempo alle intrusioni e ad altri eventi rilevanti.

In Safire comprendiamo che un meccanismo di monitoraggio dello stato delle installazioni potrebbe essere anche molto utile per i professionisti al di fuori dell'ambito delle CRA. Ci sono molte strutture di videosorveglianza che non hanno personale dedicato, quindi nessuno controlla in qualsiasi momento che il sistema funzioni correttamente. Se si verifica un errore di sistema (un errore del hard disk, la perdita del video di un canale), è abbastanza probabile che passerà inosservato. Nel caso in cui successivamente si verifichi un incidente, verrà fatto un tentativo di accedere alla struttura di monitoraggio, solo per verificare che sia inutilizzabile perché è stato inutilizzato per un lungo periodo di tempo a causa di un guasto. Questa disaggregazione avrebbe potuto essere corretta rapidamente se ce ne fosse stata la prova, evitando così lo scontento e il disagio degli utenti che ritenevano di essere protetti dal sistema di videosorveglianza.

SafireDNS

Attualmente, a causa del modo in cui sono organizzate le connessioni a Internet dei diversi sistemi che sono interconnessi nella rete di altre reti, i servizi di DNS dinamico, o DDNS, sono un elemento essenziale per garantire l'accesso alle strutture di videosorveglianza dall'esterno della rete privata dove si trovano solitamente videoregistratori e telecamere.

Grazie al DDNS, l'apparecchiatura di una rete privata può essere contattata anche se il suo IP pubblico, quello visto dall'esterno, cambia. Indipendentemente dal momento in cui si verificano tali cambiamenti, i server DDNS saranno responsabili di mantenere aggiornato l'indirizzo IP corrispondente, quindi l'installazione sarà sempre accessibile tramite il dominio.

In Safire siamo consapevoli che esistono già molti servizi di questo tipo, perché quindi offrire un’altra alternativa propria? Fondamentalmente, per due motivi: compatibilità e qualità del servizio.

SafireDNS è l'unico servizio DNS dinamico progettato specificamente per le apparecchiature di videosorveglianza. Dopo aver analizzato attentamente il comportamento di un gran numero di dispositivi di fornitori diversi, abbiamo sviluppato il nostro servizio di DNS dinamico per garantire un funzionamento affidabile e senza interruzioni, anche in quei casi in cui altri team implementino protocolli DDNS al di fuori delle specifiche.

Un altro aspetto essenziale che differenzia SafireDNS da altri provider è che l'architettura del servizio è progettata dalla base per essere scalabile e supportare un numero molto elevato di richieste. Siamo convinti che i nostri utenti professionali apprezzeranno il nostro DDNS e lo abbiamo preparato affinché cresca con loro, mantenendo sempre un alto grado di affidabilità.

Safire Services è l'unica piattaforma nel cloud che offre servizi per i professionisti della videosorveglianza, nella propria infrastruttura progettata da zero per essere scalabile. Ma la cosa più eccitante è ciò che verrà. La piattaforma ci permetterà di raggiungere i nostri clienti più velocemente grazie ai nuovi servizi che stiamo sviluppando. Inoltre, amiamo essere vicini ai nostri clienti per ascoltare i loro suggerimenti e sviluppare le loro idee, dando loro gli strumenti di cui hanno bisogno per aumentare la redditività delle loro attività ed essere più efficienti nella loro giornata.

Desideriamo che i Servizi Safire forniscano tutto ciò di cui hai bisogno per far funzionare al meglio la tua attività, quindi se hai idee, non esitare a contattarci.